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京东平台秩序规则之商家违规规则解读

2019-09-18
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入驻一个平台,商家必须要熟练掌握平台的规则,才能更好的运营店铺。


根据违规行为的影响程度,平台分为 一般违规行为和严重违规行

当商家出现违规操作时,则会被扣分,且赔偿相应的违约金。

每年度的违规扣分会在次年的1月1日零时清零。


一般违规行为:是指除了严重违规的其他所有违规行为

如:信息发布类的不当使用他人权利,一般扣8分,严重扣分节点25分和100分


一般违规行为还有:

滥发信息:重复铺货、不当发布商品信息、商品价格违规、发布不当营销类信息、不当发布信息、虚假宣传和描述不符

交易履约:违背承诺

服务行为:延迟发货、咚咚或400电话使用违规、售后违规


严重违规行为:是指严重破坏京东平台经验秩序并涉嫌违反法律法规的行为。

如:信息发布类的出售假冒商品,扣100分

发布非约定商品,严重扣分节点有25分和100分

出售未经报关进口商品,严重扣100分


严重违规行为还有:

滥发信息:发布违禁信息

商品质量:商品质量不合格

交易履约:虚假交易

服务行为:骚扰他人


经营安全:不正当牟利、盗用他人账户、骗取他人财物、泄露他人信息和不配合提交资料

另:各违规行为视情节严重程度将受到不同程度的处罚。

另外违规惩罚措施除扣分外,还有限制提报营销活动、店铺降权、违规考试和支付违约金,最后还有清退处理。


平台规范旨为合法保障消费者合法权益,及商家的经营规范,打造一个对大家都有益的平台生态。

猫狗侠建议作为商家还是要零活掌握并遵守平台规则,避免因违规而受降权处理。