被投诉盗用图片,商家应该如何申诉?

2020-07-01
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很多商家都有被投诉盗用图片的困扰,有些商家遇到了往往不知道该怎么办,甚至花大钱让别人帮忙处理,有的呢,甚至就放置不理,最后被平台处罚。所以今天丁丁老师就来跟大家讲一下被投诉盗用图片,商家应该如何申诉?


若被盗图处罚,建议商家提供原图等相关凭证进行申诉:


申诉入口:

淘宝网首页-【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】或淘宝网首页-【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】找到对应盗图处罚,点击“我要申诉”按钮进行申诉。


申诉时间:

商家需要在15天内点击“我要申诉“按钮,当您点击“我要申诉“按钮后,需要在5天内提供凭证,超时将无法再申诉。如超过15天未点击“我要申诉“按钮,也将无法再申诉。


操作步骤截图:


申诉1.png


若点击【我要申诉】进入举证环节,举证时间为5天,超时无法提交举证。


申诉2.png



查看违规图,点击添加凭证


申诉3.png



点击添加凭证后,选择对应场景


申诉4.png



场景选择好后点击确认进入下一步(场景一旦选择确认无法修改)


申诉5.png

进入添加凭证页面,提交凭证


添加凭证之后,点击“提交申诉”完成举证。


申诉6.png



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1、转化率,如果你的转化率一直处于行业优秀之上而且高出很多的的话,对于系统来讲这其实是异常的,相当于踩到了转化率这条红线上,被系统抓住然后判定虚假交易。在补单的时候用猫狗侠补一些淘宝流量,就可以规避转化率过高的问题。


2、关键词,如果过去30天这个关键词都没有搜索人气和转化,但是在某天突然产生很多搜索人气并且100%支付转化率,这违背了正常的搜索原理的。在补单的时候,用猫狗侠进行搜索浏览进行补量,就可以规避关键词突然有搜索人气和转化的问题。


3、流量渠道,如果你的流量渠道很单一,而且都是些“特殊”渠道(即非常规渠道,比如WAP淘宝、拍立淘、全标题、宝贝链接等,那就属于异常,被判虚假交易的可能性非常大了。在补单的时候,用猫狗侠补流量,补的流量都是常规渠道流量,搜索流量占比大,符合正常买家行为,就可以规避渠道流量异常且单一的问题。


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