那些淘宝直播大型“翻车”现场背后的真相

2019-11-27
淘宝流量提升,店铺收藏,提升店铺权重,真实人工淘宝流量

“超过50%品牌商家开通直播取得新增长、直播间全天带动成交近200亿GMV、卖货过亿直播间超过10个、千万直播间超过100个”……


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刚刚过去的双11,淘宝直播成为最大的看点之一,这个新时代的新产业,像飓风一样,在电商市场搅起惊涛骇浪,创造着一个新的千亿级市场。


淘宝直播负责人赵圆圆就在去年还为了品牌的推广宣传四处奔波、屡败屡战,而就在今年,淘宝直播疯狂爆发。参加了四年双11的淘宝直播,于2019年,在品牌方心目中的分量被拔到了空前的高点。


淘宝直播已然通过不断攀升的数据,论证了淘内做内容电商这个命题是成立的。不过,作为淘内生长出来的新物种,在电商直播领域首吃螃蟹的淘宝直播,就像无人之境的拓荒者,在试探中向前。


有试探就会有翻车,今年双11就有几起大型“翻车”事件


“烈儿宝贝”双11直播因店铺尾款优惠机制设置错误,而处于大促期间,无法及时修改优惠机制,导致亏损上百万。

还有此前的一家卖水果的天猫店也因操作失误,将4500克写成4500斤,一夜之间经营多年的店铺扣光信用分和保证金倒闭。


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其实在直播场内,这样的错误虽不频繁,但绝不少见。包括头部主播薇娅,其团队早年也曾因为设置错误,单场直播损失了近200万,最终团队自掏腰包,当做了粉丝福利。


除了金钱上的损失,还有主播在“跨界”时翻车事故


前段时间李佳琦的不粘锅翻车事件闹的沸沸扬扬,如果卖化妆品李佳琦几乎是不可能会翻车的,但对于卖五金产品,一定要具备一定的专业性,卖锅这场事属于他的“知识盲区”。会做饭的都知道,不粘锅可以说只是小范围,不是什么都不沾。主播在这方面却失去一定的认知,这方面的知识储备、内容准备明显不足,通过这事件告诉主播往后需要注意的。


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尤其是新主播都需要具备相关的知识储备能力,并随市场变化努力让自己强悍起来,所以主播每天播几个小时,不是播几个小时之后就去睡觉去玩了,下来还要再花几个小时跟助理备功课,这样才能在直播中向粉丝介绍商品更精细,更好的表达传递给粉丝,从而留住粉丝达成成交量,降低粉丝退货率。


目前直播有分种方式,一个是商家自播,另一个是机构代播


商家有能力,当然自播更好,商家在做店铺直播的时候,对于店铺粉丝也好,对于店铺商品也好,能让客户更了解、更熟悉。用猫狗侠增加店铺关注粉,快速达到开通直播条件。


而专业的直播机构虽做不到雪中送炭,至少可以锦上添花。一个商家你不懂直播,找专业机构,就跟你不懂店铺运营找代运营是一样的,自己播大概率会失败,找专业直播机构概率明显同时还相对成交量起来了。


而在未来,淘宝直播的趋势?

未来流量基本是公域私域 1:1才能做到公平才能走得更长久,以现有的模式发展趋势来看,未来可能会出现直播机构+MCN机构+商家+供应链的四合一的超级直播机构,让我们一起拭目以待!



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